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침수 위험 알림은 담당자와 대상자에게 어떻게 전달되나요?
요약
플랫폼의 알림은 담당자와 대상자의 대응을 돕는 수단이며, 기관이 발령하는 공식 경보와는 구분됩니다. 관측값이 기관이 정한 기준에 이르면 담당자에게 먼저 알리고, 기관 절차에 따라 대피 지원 인력·대상자·시설 관리자에게 전달한 뒤 조치 결과를 다시 모아 보여줍니다.
전달 과정
- 01
기준 도달
관측 지점 강우 또는 분석 엔진의 예상 위험이 기관이 정한 단계 기준에 이릅니다.
- 02
담당자 확인
관제 화면에 해당 구역이 표시되고 담당자에게 알림이 갑니다.
- 03
기관 절차에 따른 발송
담당자가 확인하거나 미리 승인된 규칙에 따라 단계별 메시지가 발송됩니다.
- 04
현장 대응
대피 지원 인력은 출동 요청과 대상자 정보를, 대상자는 위험 안내를, 시설 관리자는 점검 요청을 받습니다.
- 05
결과 집계
출동 수락, 대피 완료, 조치 결과가 모여 관제 화면에 진행률로 표시됩니다.
기준 예시: 서울시 침수 예·경보
| 구분 | 기준 | 전달 대상 |
|---|---|---|
| 침수 예보 | 시간당 강우량 55 mm 이상 또는 15분 강우량 20 mm 이상 | 동 주민센터, 구청 치수 부서, 경찰·소방 |
| 침수 경보 | 도로 수위계 기준 침수심 15 cm 이상 | 해당 자치구와 현장 대응 기관 |
서울시가 운영하는 기준을 예시로 정리했습니다. 실제 발령 기준과 권한은 각 기관의 공고를 따르며, 플랫폼 알림 단계는 기관 기준에 맞춰 설정합니다.
전달 채널
- 관제 화면 화면 표시
- 모바일 앱 알림
- 문자(SMS)·이메일 (기관이 계약한 발송 채널 연동)
- 현장 경보 장치 연동 (기관 시스템과 협의 시)
원칙
- 공식 경보 발령 권한은 각 기관에 있으며, 플랫폼 알림은 이를 대신하지 않습니다.
- 알림 단계와 문구는 기관이 정하고 기록으로 남깁니다.
- 대상자 정보는 동의와 법적 근거 범위 안에서만 사용합니다.
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